Nov 21, 2023 Tinggalkan pesan

64% Konsumen Amerika Kehilangan Kepercayaan pada Platform Setelah Membeli Barang Palsu

Menurut laporan media asing, Incopro melakukan survei yang mencakup lebih dari 1.{1}} konsumen, yang mengungkapkan bahwa sekitar 27% konsumen menyatakan bahwa bahkan setelah melaporkan penjual palsu, mereka tidak pernah menerima pengembalian dana dari pasar online. Survei tersebut menemukan bahwa konsumen juga menginginkan penjual mengambil tindakan lebih banyak untuk mencegah penjualan barang palsu.

Lebih dari separuh konsumen secara tidak sengaja membeli barang palsu, sehingga menyebabkan hilangnya kepercayaan terhadap suatu merek. Jika mereka menjual barang palsu, 64% konsumen akan kehilangan kepercayaan terhadap platform tersebut.

Piers Barclay, Chief Strategy Officer di Incopro, menyatakan, "Dengan semakin disukainya konsumen terhadap barang-barang dengan potongan harga saat liburan, risiko aktivitas pemalsuan menjadi semakin besar."

Meningkatnya prevalensi e-commerce, menurut Bea Cukai AS, telah menyebabkan pasar yang lebih besar untuk produk palsu yang dirancang untuk menipu konsumen, seringkali dengan harga lebih rendah dibandingkan produk asli.

Dilaporkan oleh Retail Dive, masalah ini mengganggu banyak platform e-commerce dengan penjual pihak ketiga, seperti Amazon, yang menggunakan kode unit untuk memverifikasi keaslian dan teknologi Project Zero untuk mencegah produk palsu memasuki situs webnya.

Namun, sumber memberi tahu The Washington Post bahwa fokus Amazon pada pilihan yang luas dan harga yang rendah telah memungkinkan produk palsu tetap ada. Baru-baru ini, pemegang paspor tiruan Louis Vuitton berlabel "Amazon's Choice" dijual seharga $10,97.

Menurut WWD, Komite Keuangan Senat AS merilis laporan bipartisan bulan lalu yang menekankan tantangan yang dihadapi berbagai merek dalam perlindungan kekayaan intelektual internet. Hal ini termasuk platform e-commerce yang tidak mengawasi produk palsu atau membersihkan barang palsu yang mencurigakan.

Saat ini, larangan impor terhadap desain yang dipatenkan memerlukan persetujuan melalui pengujian oleh Komisi Perdagangan Internasional AS, sebuah proses yang dapat memakan biaya dan waktu.

Apakah Tiongkok sumber utama barang palsu?

Menurut data Organisasi untuk Kerja Sama dan Pembangunan Ekonomi (OECD), Tiongkok adalah sumber terbesar produk palsu. Bloomberg News melaporkan bahwa merek-merek Amerika termasuk yang paling banyak dipalsukan, mencakup 3,3% dari perdagangan barang palsu global.

Awal tahun ini, perancang perhiasan David Yurman memenangkan gugatan terhadap e-commerce palsu dan menerima kompensasi sekitar $1,6 juta. Merek seperti Ralph Lauren dan LVMH telah mengembangkan alat digital untuk melacak produk guna mencegah penjualan produk palsu.

Survei Incopro menemukan bahwa konsumen memiliki kepercayaan tertinggi terhadap keaslian produk di Sears.com, sedangkan eBay dan Wish.com memiliki tingkat kepercayaan terendah.

Menariknya, 32% konsumen tidak memiliki masalah dalam membeli pakaian, perhiasan, atau barang-barang kulit palsu secara online, sehingga menyebabkan penurunan harga eceran secara signifikan. Menurut WWD, 22% sengaja melakukannya.

 

img-1-1

Ada apa:8618948240310

img-1-1

001 Xinmin Second Road, Taman Industri Xinle, Kota Maan, Area Huicheng, Huizhou Guangdong 516057 Cina

 

Kirim permintaan

whatsapp

Telepon

Email

Permintaan